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LINE Pay加盟店管理CSオペレーション/福岡市博多区

求人No.

4721 【人材紹介】

職種

LINE Pay加盟店管理CSオペレーション/福岡市博多区

雇用形態

準社員

試用期間

3ヶ月 

※本採用時と労働条件の変更なし

勤務地

福岡県福岡市博多区

勤務時間

9:30〜18:30(実働8時間)

休暇

完全週休2日制(土日・祝)

事業内容

無料通話・無料メールスマートフォンアプリ及び関連サービスの運営サポート

カスタマーサポート業務

スマートフォンゲーム運営業務

WEBサービステスト業務

仕事内容

LINEプラットフォーム上で展開している決済サービスLINE Payの加盟店(BtoB)に対してのカスタマーサポート業務をお願いします。

メールにて加盟店からの申請に関する対応や、データ登録/入力業務まで行っていただきます。

サービスの利用規模拡大と安定稼働を目的に業務に取り組んでいただくポジションになります。

LINE Payとは:

クレジットカードやチャージで加盟店での支払いや決済・送金が可能なサービス

https://line.me/ja/pay

同ポジションでは、銀行やクレジットカード会社など前職での金融経験を活かして活躍している既存メンバーが多く在籍しています。

【具体的な業務内容】

■加盟店からの問い合わせ対応(メール対応) 

L新規加盟店からの各申請における問い合わせ、webサイトの仕様に関する問い合わせ等

加盟申込情報に関する確認/案内

データ入力、集計・分析(問い合わせ数や傾向、VOCなどのデータの集約と分析)

業務フローやナレッジの構築

新人育成OJT 

※一定業務が遂行できるようになった段階で育成にもチャレンジして頂く場合もございます。

新規対応業務のため、業務フロー構築やナレッジの展開など、組織基盤を固めていくための重要なポジションになります。

応募資格

【必須】

■金融系企業(銀行・クレジットカード会社・証券会社など)での勤務経験2年以上

【あれば尚可】

■金融系資格保持者

銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験

金融系コール・コンタクトセンターでのご経験

※遠方に在住の方は、Web面接(Skypeなど)も可能です。

給与

想定年収:300万円〜(経験により応相談)

◇業務手当:月約30時間分の時間外勤務 

年俸300万円の場合、業務手当48.000円を支給

※業務手当含む(超過分は別途支給)

※インセンティブ年2回支給(1月・7月)

備考

2018/06/14 新規募集です

 

【応募方法】

本求人は人材紹介会社である株式会社グローバルリーフが応募受付窓口となります。

こちらの求人に応募される場合は、エントリーシートに求人No.を明記してください。

エントリー確認後、弊社コンサルタントから折り返し連絡いたします。

 

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