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英語/ベンダーマネジャー(アウトソース推進・管理)/福岡市博多区

求人No.

4778 【人材紹介】

職種

英語/ベンダーマネジャー(アウトソース推進・管理)/福岡市博多区

雇用形態

正社員

試用期間

あり(3ヶ月)

※本採用時と労働条件の変更なし

勤務地

福岡県福岡市博多区

勤務時間

9時30分〜18時30分

休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日

事業内容

無料通話・無料メールスマートフォンアプリ及び関連サービスの運営サポート

カスタマーサポート業務

スマートフォンゲーム運営業務

WEBサービステスト業務

仕事内容

サービスの運営業務(CS、審査、ローカライズなど)のアウトソース推進に際してのベンダーマネジメントをお願いします。

国内外のベンダー選定から契約関連の取り纏め・ディレクションなど全社のアウトソース管理統括をお任せします。

付随する社内外のステークホルダーとの折衝・調整業務も推進していただきます。

【具体的な業務内容】

■OS該当業務の切り分け、業務要件定義、RFP(提案依頼書)の作成

適切なベンダーの選定、調整折衝、新規セットアップのディレクション

契約内容の精査、調整、契約更新対応

各ベンダーとの稼働及び品質管理のためのミーティングやビジネスレビュー/改善提案

パフォーマンス&コスト管理、改善提案

ベンダーフォローアップトレーニングの検討、実施

当企業は全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアをもっています。

今後、今以上にグローバルステージで価値提供をしていくためにも、「グローバルレベルの変化」に「挑戦」しています。

サービスの「運営デザイン会社」として価値創出していくための重要なポジションです。

応募資格

【必須】

下記いずれかの経験をお持ちの方

サービス運用組織(CS・審査業務など)でのベンダーコントロール/マネジメント経験

コール/コンタクトセンターなどのサービス運営組織における外資系クライアント案件のマネジメント経験

【あれば尚可】

■ビジネスレベルの語学力(英語)

外資系企業でのベンダーマネジメント経験(クライアントサイドであれば尚良し)

※遠方に在住の方は、Web面接(Skypeなど)も可能です。

給与

想定年収:400万円〜(経験により応相談)

◇業務手当:月約30時間分の時間外勤務 

年俸400万円の場合、業務手当64,000円を支給

※業務手当含む(超過分は別途支給)

※別途インセンティブ年2回支給(1月・7月)

備考

2019/03/18 新規募集です

 

【応募方法】

本求人は人材紹介会社である株式会社グローバルリーフが応募受付窓口となります。

こちらの求人に応募される場合は、エントリーシートに求人No.を明記してください。

エントリー確認後、弊社コンサルタントから折り返し連絡いたします。

 

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