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英語/バイリンガルエンジニア(ヘルプデスク・ユーザーサポート) 【英語を使ったIT業務・福利厚生充実】

求人NO.2321

更新日 2022年6月29日

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。
言語
英語
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月
※試用期間中の待遇に変更ありません。
勤務地
東京都港区
勤務時間
<標準的な労働時間>
9時00分~18時00分(所定労働時間:8時間0分)
<その他就業時間補足>
・プロジェクトによりシフト勤務あり(夜勤あり)
休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
■年末年始休暇(5日) ■慶弔休暇
■有給休暇(全社平均取得日数:11.25日/年・取得率:81%)
■産前・産後休暇(実績あり)
■育児休暇(取得率:女性100%、男性25%) ※2018年実績
■セルフケア休暇
■傷病休暇(入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能)
■アニバーサリー休暇(年次有給休暇取得奨励)
■リフレッシュ休暇(勤続10年目、同20年目の対象者に、5日~6日を付与)
事業内容
【会社の特徴】
当企業は「ITインフラエンジニアの理想郷へ」というスローガンを掲げていることからも分かるように、ネットワークやサーバーなどのITインフラ技術に強い会社です。
今、世の中はあらゆるシステムがクラウドへと移行し、私たちの生活に大きな利便性をもたらしていますが、その安定的な運用にはITインフラ技術が欠かせません。また、昨今のテレワーク普及も、Web会議システムを安定的に動作させるITインフラがあるからこそです。
当企業は、そんなITインフラサービスに特化し、実績を積み重ねてきた会社です。クラウドや仮想化、セキュリティ、IoT、テレワーク環境導入など、多彩なITニーズに応える技術とグローバルなサポート体制を武器に、お客さまのITに関する課題を解決し、社会に貢献しています。
【人材育成】
人材育成に力を入れているのも当企業の特徴の一つです。
これまで3,000名以上のITインフラエンジニアを育成してきた実績があり、豊富な研修カリキュラムに基づくキャリアサポート体制を通じて、自分の指向に応じたキャリアプランを描くことができます。資格取得サポートにも力を入れており、CCNAやCCNP、LPIC、ネットワークスペシャリストをはじめ、ほとんどのエンジニアがITインフラに関連した資格を取得しています。
仕事内容
【業務概要】
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。
【プロジェクト例】
都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
■主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
■ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。
【働く魅力】
■英語力を活かした業務をご紹介可能です。
■社内でOJTを受けて頂いてからバイリンガル業務に従事頂くことも可能です。
応募資格
日本語レベルビジネスレベル
【必須スキル/経験】
■英語:ビジネスレベル(電話対応、メール、ドキュメント)
※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル。(日本語能力検定N2以上目安)
■英語を活かしてIT業務に従事したいという方
■IT技術について学んでいく意欲のある方
■電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方
■自律的に行動ができる方
【歓迎スキル/経験】
■1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験
■1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験
■クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験
■海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験
給与
想定年収: 340万円 ~ 500万円

【給与】
想定年収:340万円~500万円(月給制)
■月給:280,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:225,000円~
みなし残業代:30,000円
地域手当:地域A(東京):25,000円 
≪年収例≫
◆400万円…月給28万円+IRP賞与/入社2年目(25歳)
◆550万円…月給40万円+IRP賞与/管理職/入社4年目(30歳)
【各種手当・福利厚生】
■交通費全額支給 ■役職手当
■家族手当(対象扶養家族:配偶者1万円、子5,000円、親3,000円/入社2年目より適用)
■テレワーク手当(諸経費に対する一部補助/社員の声から実現!)
■永年勤続報奨金(勤続10年目、同20年目の対象者に支給)

備考
2022/06/29 新規募集です
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