外国人・グローバル人材の求人詳細

英語/ITヘルプデスク(社内向け) 【未経験者歓迎/大手外資系コンサルティング会社】

求人NO.3191

更新日 2022年11月30日

大手外資系コンサルティング会社の社内に常駐し、ITサービスセンターのスタッフとしてご活躍いただきます。具体的な業務内容は、①様々なプラットフォーム(PC、Mac、iOSなど)を通じた、オンサイトでの技術サポート、②スタッフ用ノートPCの準備と配備、③コンピュータ機器の修理対応、などとなります。
言語
英語
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月
※試用期間中の待遇に変更ありません
勤務地
東京都中央区日本橋
勤務時間
9時00分~18時00分(休憩60分)
休暇
完全週休二日制(土・日)、祝日、常駐先会社の指定休日
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
※年間休日120日以上
事業内容
【会社の特徴】
当企業は1864年にアメリカで創業した世界大手の総合印刷会社で、4大大陸28カ国に176の事業所を持つグローバルカンパニーです。現在では印刷事業に端を発し、ビジネスプロセスアウトソーシング、金融情報サービスや物流サービス、フルフィルメント事業なども展開しています。
なかでもアウトソーシングの分野では、金融、コンサルティング、商社、サービス業といった数多くの受託経験に加え、グローバルなサポート体制を強みに、リーディングカンパニーとして、様々なクライアント企業へプロフェッショナルなサービスを提供しております。2014年に、日本でも同サービスを開始しました。
仕事内容
【業務概要】
大手外資系コンサルティング会社の社内に常駐し、ITサービスセンターのスタッフとして、社内のユーザーに以下の業務を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
■すべての社内ユーザーに対する、様々なプラットフォーム(PC、Mac、iOSなど)を通じた、オンサイトでの技術サポート
■スタッフ用ノートPCの準備と配備(必要なユーザープロファイルの設定やデータ移行を含む)。日常的な技術手順やエンドユー
ザー資料のメンテナンス
■コンピュータ機器の修理対応。(ベンダーへの修理依頼、質問対応、PC発送の準備、手配と修理引き取りへの対応、修理後の
機器管理含む)
■PCやプリンター移動、倉庫の整理
■ビデオ会議システムやテレコミュニケーション・システムのトラブルシュート
■ITサービス管理ツール,ServiceNowに、電話やチケットで受けた技術的な問題のトラブルシューティングとログの記録、日次ミー
ティングで簡単な進捗報告(日本語)
■IT主導の既存システムのアップグレードやリプレースのための技術サポート、ローカルプロジェクトの補助
応募資格
日本語レベルビジネスレベル
【必須スキル/経験】
■Enterprise環境での経験
■高度なスキルは不要だが、指示に応じてコンピュータの作業ができる技量
■日本語でのスムーズなコミュニケーション能力(日本語のみ)
■倉庫等での機器運搬が発生するため、フィジカル面で問題がない方
【歓迎スキル・経験】
■英語での運用能力
■サーバーに関する知識
■Macに関する知識
給与
想定年収: 350万円 ~ 450万円

【給与】
想定年収:350万円~450万円
※残業手当は別途支給となります。
※賞与:個人のパフォーマンスにより別途支給(MAX基本年収の10%)
※前職やご経験により決定させて頂きます。

備考
2022/11/21 新規募集です
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