外国人・グローバル人材の求人詳細

ソフトバンククルー/販売職・スマホアドバイザー/九州・沖縄地区(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)

求人NO.5015

更新日 2019年6月18日

ソフトバンクショップでスマホ教室運営、携帯電話のご購入相談、アプリ・サービスのご案内、アフターフォロー等、サポート業務に特化したクルーです。
お客さまにスマートフォンを通じて、生活をより便利に楽しんで頂くための徹底サポートをお任せします。
言語
その他
雇用形態
契約社員(3ヶ月更新、ただし初回のみ2~4ヶ月の間で変動)
※雇用上限:5年
※入社後半年以上勤務で、正社員登用の可能性有り。
試用期間
なし
勤務地
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県にあるソフトバンクショップ(代理店等)の各店舗となります。
勤務時間
変形労働時間制によるシフト勤務(5〜9.5h)

※土日祝含む週5日

※就業日ごとの就業時間は、店舗状況に基づき、シフト勤務表により前月末までに会社が決定し通知します。
休暇
1か月単位のシフトにより決定、土日祝は勤務。
年間休日123日 ※2019年度の公休数
有給休暇:6か月勤務後10日付与
事業内容
■移動体通信サービスの提供
■携帯端末の販売など、移動体通信サービスに関連する事業
仕事内容
【仕事内容】
ソフトバンクショップでスマホ教室運営、携帯電話のご購入相談、アプリ・サービスのご案内、アフターフォロー等、サポート業務に特化したクルーです。
お客さまにスマートフォンを通じて、生活をより便利に楽しんで頂くための徹底サポートをお任せします。
■来店フォロー
→機種の選定や料金プランにお悩みのお客様に懇切・丁寧にご説明
■スマホ教室
→操作方法が不安なお客様向けのスマホ教室運営
■購入サポート
→購入後、スマートフォン等の使い方、アプリ・サービス等の楽しみ方をご提案
■修理受付
■解約受付
※業務内容は変更になる可能性がございます
【サポート体制】
1.未経験をサポート(基礎研修)
初めての接客でも安心。クルーに欠かせないビジネスマナーや接客スキルを5日程度かけて学ぶ基礎研修からスタート。現場経験豊富な社員が研修講師を務めているので、実務に基づいた丁寧な指導を行える研修体制があります。またその後1か月~2ヵ月程度、先輩スマホアドバイザーのもと、OJT研修を実施する予定です。
2.知識をサポート(eラーニング)
ソフトバンク クルーに必要な知識は、iPad等を使って、eラーニングで学べます。最新の商品・サービスや専門用語な ど、いつでもどこでも、自分のタイミングで受講できるのが魅力 です。
3.実演でサポート(ロールプレイング)
集合研修では新入社員同士がクルー役とお客さま役に分かれて接客を疑似体験。何度もトレーニングを重ね、売り場での実践的な接客スキルを習得するのがこのロールプレイングです。お客さま視点に立つことで新たな発見も。「不安がなくなった」との声が多く寄せられる人気の研修です。
4.デビュー後をサポート
フォローアップ研修
店舗に勤務し始めてからも、働いてみて気付いた疑問点などに応えるフォローアップ研修があります。さまざまな不安を解消するとともに、さらなる接客スキルの向上や、クルーとしての自信を付けるため、さまざまなサポートをします。
応募資格
日本語レベル母国語・ネイティブレベル
【必須】
■土・日・祝日の出勤/週5日勤務/1日当たりフルタイム8時間勤務、が可能な方。
(原則、土・日・祝日は出勤となります。)
■職歴・経験は不問。
【歓迎スキル/経験】
■販売、接客の経験がある方
【外国籍の方の応募要件】
■ビジネスレベルの日本語スキルをお持ちの方
■日本国内で就労するための在留資格(就労資格)を保有している方。
※就労ビザの保有者は、応募時に在留期限が6か月以上残っている方。
給与
想定年収: 250万円 ~ 300万円

想定年収:250万円~300万円
時給:1,250円~1,500円
※評価により時給が変動します。
※当月末日締、翌月25日支払
◆月収例/25万円 (時給1,450円×1日8h×20日+残業10h/月)

備考
2019/06/12 新規募集です
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