外国人・グローバル人材の求人詳細

英語/ヘルプデスク職・土日休み・残業20時間以下・語学力活かせます!

求人NO.5125

更新日 2020年2月19日

外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500~2,000名のユーザーの方々をサポートします。
※時間外手当全額支給!※福利厚生充実
言語
英語
雇用形態
正社員
試用期間
3か月
勤務地
東京都東京23区(豊洲、赤坂見附、新宿、渋谷、品川、六本木 )、神奈川(横浜・厚木)のお客様先または自社センター 内
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)
※配属プロジェクトにより異なる
休暇
年間休日120日以上
事業内容
■BPOソリューション
■ITサポート/ヘルプデスク・コールセンター
■HRソリューション・採用代行
■健康支援・地域活性化支援
仕事内容
外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500~2,000名のユーザーの方々をサポートします。
問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。
■Windows/Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応
■グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション
■対応ログの記録、分析 等

【業務の魅力】
・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが可能です。
・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジをはかることも可能です。

【同社ITサポートの特徴】
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

【同社の魅力】
同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の 「ビジネス」を支えるという信念のもと、ITサポートやコールセンター運用を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけてい ます。
元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。
顧客の役に立つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。
応募資格
日本語レベル母国語・ネイティブレベル
【必須スキル/経験】
■英語力(TOEIC600点以上または同等のレベル※英会話での実務経験尚可)
■テクニカルサポート/ヘルプデスク/社内SE/運用保守経験等、なんらかのIT実務経験
給与
想定年収: 380万円 ~ 500万円

想定年収:380~500万円
月給27万3000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇

備考
2020/02/19 継続募集中です
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