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英語(日常会話)/大手アパレル企業でのヘルプデスク・ITサポート(残業10時間程度・土日祝休み)/新宿勤務

求人NO.5213

更新日 2020年9月16日

【ITサポート×英語(日常会話)】大手アパレル会社にてお客様のIT部門のサポート業務を支援することが主な業務となります。英語に抵抗感が無く、ヘルプデスクもしくはコールセンターでのご経験をお持ちの方 、ご応募お待ちしております。
言語
英語
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月
勤務地
東京都新宿区
勤務時間
9時00分~18時00分
休暇
■土・日・祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇(初年度10日)
※入社月に応じて付与。
※半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
※年間休日120日以上
事業内容
■BPOソリューション
■ITサポート/ヘルプデスク・コールセンター
■HRソリューション・採用代行
■健康支援・地域活性化支援
仕事内容
【業務概要】
大手アパレル会社にてお客様のIT部門のサポート業務を支援することが主な業務となります。
【具体的な業務内容】
■電話、メール、オンサイトによるユーザーサポート
問合せボリューム:約25件/日、約500件/月
■インシデント管理
■インベントリ管理
■購買、荷物受け入れ業務
■ユーザーサポート文書の更新
■管理文書の作成、更新
■月次報告
■利用環境
Windows、Macintosh、iPhone
Windows7・10、Macintosh High Sierra、Mojave英語・日本語
【一流の環境で、ワンランク上のスキルを磨けます!】
当企業は国際認定機関HDIにおける日本のストラテジックパートナー。国際基準に基づくヘルプデスクの運用ノウハウ、マネジメント力を体系的に身につけられる環境です。さらに、クライアントは世界的な大手企業。一流のフィールドで業務を経験することで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルアップを実現できます!
【多彩なキャリアUPの可能性が広がっています!】
年齢や社歴に関係なく、キャリアUPにチャレンジできる環境。早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的には、マネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロをきわめる道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます!
応募資格
日本語レベル母国語・ネイティブレベル
【必須スキル/経験】
■ヘルプデスクもしくはコールセンターでのご経験をお持ちの方
■WindowOS、Excel、Word、Outlookの業務利用経験をお持ちの方
■ドキュメント作成が出来る方
■英語に抵抗感のない方(※)
※想定しているレベルは下記のとおりです。
・TOEIC(R)テスト:600点以上
・TOFELテスト:55点以上
・留学経験:半年以上
・ビジネスでの使用経験
■外国籍の方は、日本語ネイティブレベル。
【歓迎スキル/経験】
■高いコミュニケーション能力をお持ちの方(日本語)
■高いモチベーションと向上心を持ち続けられる方
■論理的な思考が出来る方
■マルチタスクが得意な方
給与
想定年収: 300万円 ~ 450万円

想定年収:300万円~450万円(経験、スキルを考慮の上、規定により決定します)
月給:22万円7,000円~31万5,000円(一律支給の地域手当含む)
※残業代は別途支給となります。
※年2回の賞与を含みます。
※交通費別途支給

備考
2020/09/16 新規募集です
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